Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2026

1. Definities

TrainHQ: TrainHQ B.V., KVK 98033808. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een abonnement afsluit op het TrainHQ-platform.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen TrainHQ en de klant betreffende het gebruik van het platform.

3. Abonnement en opzegging

Abonnementen worden maandelijks afgesloten en zijn maandelijks opzegbaar. Opzegging geschiedt via de accountinstellingen of per e-mail aan hallo@trainhq.nl.

4. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen op de website zijn exclusief 21% btw, tenzij nadrukkelijk anders vermeld. Het toepasselijke btw-bedrag wordt gespecificeerd op de factuur. Betaling vindt plaats per maand vooraf via automatische incasso of iDEAL.

5. Beschikbaarheid

TrainHQ streeft naar een uptime van 99,5% op jaarbasis. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid.

6. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van TrainHQ is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan TrainHQ heeft betaald.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het TrainHQ-platform, waaronder de broncode, software-architectuur, het visuele ontwerp, de gebruikersinterface, de databasestructuur, de functionaliteiten, de teksten en de handelsnaam "TrainHQ", berusten uitsluitend bij TrainHQ B.V., KVK 98033808.

Het is verboden om, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TrainHQ, het platform geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, te kopiëren, na te bouwen, te reverse engineeren, te decompileren of op enigerlei wijze te exploiteren. Het is eveneens verboden een product of dienst te ontwikkelen dat in zodanige mate gelijkenis vertoont met TrainHQ dat bij het relevante publiek verwarring kan ontstaan, conform artikel 6:162 BW.

De klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement. Data die de klant in het platform invoert blijft eigendom van de klant.

Bij overtreding is TrainHQ gerechtigd de toegang per direct te beëindigen en volledige schadevergoeding te vorderen conform artikel 6:96 BW.

8. Prijswijzigingen

TrainHQ behoudt zich het recht voor de abonnementsprijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk medegedeeld via e-mail. De klant heeft het recht het abonnement te beëindigen vóór de ingangsdatum van de nieuwe prijs.

9. Klachten

Klachten over de dienstverlening kunnen worden ingediend via hallo@trainhq.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen. Indien we er samen niet uitkomen, kan de klant een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.